Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Audit

Blogbeitrag Fragetechniken im Audit

Wie schon mehrfach auf diesem Blog geschrieben und wie ich auch immer wieder in meiner langjährigen Erfahrung feststellen konnte, bestimmt die Qualität der Fragen in einem Audit in besonderem Maße die Qualität der Antworten. Auf gut Deutsch heißt das: „Wenn ich gut frage, bekomme ich gute Antworten“. Aus diesem Grund möchten wir an dieser Stelle […]

 

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Praxistipps zur Durchführung (interner) Audits

In diesem Blogbeitrag möchte ich noch einmal näher auf die Durchführung von (internen) Audits eingehen. Doch ich möchte an dieser Stelle nicht die Normanforderungen in diesem Bereich erläutern, sondern praktische Tipps aus meiner langjährigen Erfahrung zur Durchführung von Audits geben: Vermeiden sie Prüfungscharakter Selbstverständlich handelt es sich bei Audits um Prüfungen, doch diese Prüfungen beziehen […]

 

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Auditbegriffe erklärt….

Wenn ein externer Auditor ins Unternehmen kommt, dann prüft dieser in der Regel nicht nur, sondern bringt auch gleich noch eine neue Sprache mit – und zwar „Norm“. An dieser Stelle möchten wir einige Auditbegriffe aus der Norm-Sprache ins Deutsche übersetzen bzw. erläutern.   Audit Das Wort „Audit“ entstammt aus dem lateinischen Wort „audire“ und […]

 

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Was ist ein Witnessaudit?

Vor einigen Tagen erhielt ich von einem Kunden die Information, dass das nächste Überwachungsaudit als Witnessaudit durchgeführt wird. Das brachte mich auf die Idee, hier einfach mal in einem kleinen Blogbeitrag zu erklären, was ein Witnessaudit eigentlich ist.   Was ist ein Witnessaudit? Hier könnte man ganz salopp sagen, dass der Auditor auditiert wird. Aber […]

 

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Wie kann man eine Auditfrageliste erstellen?

Auditfrageliste als Muster gibt es ja reichlich im Internet verfügbar. Die einen schlecht, die anderen etwas besser. Der Haken dabei liegt (wie bei so vielem) darin, dass es sich um Muster handelt. Da es aber kein Musterunternehmen an sich gibt und jedes Unternehmen sehr individuell ist, können diese Fragelisten nie 100%ig für ein Unternehmen verwendet […]

 

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Vorlage Auditjahresplan

In vielen Unternehmen wird ein Auditjahresplan verwendet, um der Normforderung der ISO 9001 gerecht zu werden, die fordert, dass interne Audits in geplanten Abständen durchzuführen sind. Mit dem hier vorliegenden Auditplan können Sie Ihre Audits über das Kalenderjahr planen und ggf. die Monate anpassen, falls Sie Ihre Audits nicht von Januar bis Dezember planen möchten. […]

 

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Zum Thema Internes Audit – Normkapitel 8.2.2 der ISO 9001

Das Thema internes Audit gehört (ebenso wie zum Beispiel die Lenkung von Aufzeichnungen) zu den 6 Pflichtverfahren der ISO 9001. Das heißt, in dem dementsprechenden Normkapitel wird explizit gefordert, dass es ein dokumentiertes Verfahren für interne Audits geben muss. In diesem Blogbeitrag möchte ich darauf eingehen, welche Vorgaben die ISO 9001 dafür macht und wie […]

 

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Was ist der Unterschied zwischen einem Zertifizierungsaudit, Überwachungsaudit und Rezertifizierungsaudit?

Bei einem Zertifizierungsaudit, Überwachungsaudit und Rezertifizierungsaudit handelt es sich (wie der Name schon sagt) jeweils um ein Audit. Wir müssen uns daher erst mal mit dem Begriff Audit beschäftigen.

 

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Was ist ein Audit und welche Arten von Audits gibt es?

Im Qualitätsmanagement ist häufig die Rede von Audits und die ISO 9001 thematisiert dies im Kapitel 8.2.2 Internes Audit. Doch was ist ein Audit überhaupt und welche Arten von Audits gibt es?

 

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Wann führt man am besten das interne Audit durch?

internes Audit Vorschau

Jede Organisation, die nach ISO 9001 zertifiziert ist, steht vor folgender Frage: Wann führt man am besten das interne Audit durch?

 

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