Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

ISO 9001:2015

Was fordert die ISO 9001:2015 zur Qualitätspolitik?

Im heutigen Beitrag der Serie „Was fordert die ISO 9001…“ beschäftigen wir uns heute mit dem Thema Qualitätspolitik. Die ISO 9001 fordert nicht nur das Vorhandensein einer Qualitätspolitik, sondern macht an verschiedenen Punkten weitere Detailforderungen dazu auf. Was fordert die ISO 9001:2015 zur Qualitätspolitik genau? Das Kapitel 5.2   Politik der ISO 9001 teilt sich in […]

 

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Was fordert die ISO 9001:2015 zu den Qualitätszielen?

Seit geraumer Zeit fordert die ISO 9001 Qualitätsziele. In der revisionierten Fassung ISO 9001:2015 werden die Forderungen diesbezüglich im Kapitel 6.2 Qualitätsziele und Planung zu deren Erreichung formuliert. Und wie die Kapitelüberschrift vermuten lässt, so fordert die ISO 9001 nicht mehr nur, dass es Qualitätsziele gibt, sondern sie hat auch weitergehende Forderungen.   Was fordert […]

 

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Was fordert die ISO 9001:2015 zur Kundenzufriedenheit (-sermittlung)?

Der absolute Fokus in der ISO 9001 auf den Kunden wurde ja ein wenig aufgeweicht, bzw. auf die relevanten interessierten Parteien erweitert. Trotzdem werden im Kapitel 9 Bewertung der Leistung unter 9.1.2 Kundenzufriedenheit Forderungen formuliert, auf die ich im heutigen Blogbeitrag der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ näher eingehen möchte.   Kundenzufriedenheit Doch bevor […]

 

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Was fordert die ISO 9001:2015 zur Lieferantenbewertung / Lieferantenbeurteilung?

Im heutigen Beitrag der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ möchte ich mich näher mit den Forderungen der Norm in Bezug auf die Lieferantenbewertung bzw. Lieferantenbeurteilung auseinandersetzen.   Was fordert die ISO 9001:2015 zur Lieferantenbewertung / Lieferantenbeurteilung genau?   Die Forderungen zu diesem Thema werden im Kapitel 8.4 Steuerung von extern bereitgestellten Prozessen, Produkten und Dienstleistungen […]

 

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Was fordert die ISO 9001:2015 zum internen Audit?

In den Beiträgen der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ setzen wir uns jeweils mit den Detailforderungen der ISO 9001:2015 zu einem bestimmten Thema auseinander – in diesem Beitrag geht es um die Forderungen in Bezug auf interne Audits.   Was fordert die ISO 9001:2015 zum internen Audit genau? Die Forderungen der ISO 9001:2015 zum […]

 

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Was ist die ISO 9001?

Hier auf dem Blog dreht sich ja eigentlich alles um die Themen Qualitätsmanagement und ISO 9001. Ich versuche Tipps zu geben, Vorlagen zu veröffentlichen, Wissen zu verbreiten etc.. Aber an dieser Stelle möchte ich gedanklich einfach mal einen Schritt zurückgehen und mich der Frage widmen: Was ist eigentlich die ISO 9001? Dabei kann ich natürlich […]

 

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Wie Sie Ihr Qualitätsmanagementsystem zu einem richtigen Papiertiger machen!

Wenn Sie ihr Qualitätsmanagement zu einem Papiertiger machen wollen, dann finden Sie in diesem Blogartikel sicher einige nützliche Tipps dafür.   Qualität kommt von quälen… …und das sollten Sie allein schon durch den puren Umfang des Qualitätsmanagementsystems. Und Papiertiger kommt von Papier, da ist es dann auch fast egal, dass im digitalen Zeitalter schon einige […]

 

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Warum heißt die Lösungsfabrik denn Lösungsfabrik?

Oftmals bekomme ich die Frage gestellt: „Warum heißt die Lösungsfabrik denn Lösungsfabrik?“ Dazu muss ich ein wenig weiter ausholen. Während der Anfangszeit der Lösungsfabrik war diese für einige Monate noch komplett ohne Namen, weil ich persönlich einfach nichts mit dem Zusatz „Consulting“, „Beratung“ oder etwas ähnliches haben wollte. Denn von Anfang an waren 3 grundsätzliche […]

 

Was fordert die ISO 9001 im Kapitel 10 – Verbesserung?

Zum Abschluss unserer kleinen Artikelserie zu den einzelnen Normkapiteln kommen wir heute zum kürzesten Normkapitel, dem Kapitel 10 Verbesserung.   Allgemeines Auch in diesem Kapitel gibt es einen einleitenden Part, der Allgemeines heißt. Etwas umständlich formuliert stehen hier aber nur Dinge drin, die auch der gesunde Menschenverstand so vorgibt. Ich würde das umgangssprachlich mal so […]

 

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Was fordert die ISO 9001 im Kapitel 9 – Bewertung der Leistung?

Im Kapitel 9 – Bewertung der Leistung geht es (wie der Name des Kapitels schon sagt) um die Bewertung der Leistung.   Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung Zuerst geht es in der ISO 9001:2015 ganz allgemein darum, dass das Unternehmen bestimmt was überwacht bzw. gemessen werden soll. Dabei sind die Methoden zu bestimmen, wann diese […]

 

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