Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

ISO 9001

Wie Sie Ihr Qualitätsmanagementsystem zu einem richtigen Papiertiger machen!

Wenn Sie ihr Qualitätsmanagement zu einem Papiertiger machen wollen, dann finden Sie in diesem Blogartikel sicher einige nützliche Tipps dafür.   Qualität kommt von quälen… …und das sollten Sie allein schon durch den puren Umfang des Qualitätsmanagementsystems. Und Papiertiger kommt von Papier, da ist es dann auch fast egal, dass im digitalen Zeitalter schon einige […]

 

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Was ist eine Managementbewertung?

Ich saß vor geraumer Zeit mit dem Geschäftsführer eines kleineren Unternehmens zusammen und teilte ihm sinngemäß mit, dass wir jetzt nur noch die Managementbewertung durchführen müssen und danach könnten wir das externe Zertifizierungsaudit nach ISO 9001 angehen. Daraufhin trat seine Halsschlagader etwas heraus und er machte mir sehr deutlich, dass er sich nicht bewerten lassen […]

 

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Was ist ein Stakeholder?

Gerade nach der Revision der ISO 9001 liest man immer wieder Begriffe wie Stakeholder, Stakeholderanalyse, Stakeholdermanagement oder ähnliches. Doch wenn man den englischen Begriff „Stakeholder“ verwendet, worum geht es dabei eigentlich?   Was ist ein Stakeholder? Als Stakeholder bezeichnet man eine Person oder eine Gruppe, die ein (berechtigtes) Interesse haben. Dieses Interesse kann sich zum […]

 

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Was fordert die ISO 9001 im Kapitel 10 – Verbesserung?

Zum Abschluss unserer kleinen Artikelserie zu den einzelnen Normkapiteln kommen wir heute zum kürzesten Normkapitel, dem Kapitel 10 Verbesserung.   Allgemeines Auch in diesem Kapitel gibt es einen einleitenden Part, der Allgemeines heißt. Etwas umständlich formuliert stehen hier aber nur Dinge drin, die auch der gesunde Menschenverstand so vorgibt. Ich würde das umgangssprachlich mal so […]

 

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Was fordert die ISO 9001 im Kapitel 9 – Bewertung der Leistung?

Im Kapitel 9 – Bewertung der Leistung geht es (wie der Name des Kapitels schon sagt) um die Bewertung der Leistung.   Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung Zuerst geht es in der ISO 9001:2015 ganz allgemein darum, dass das Unternehmen bestimmt was überwacht bzw. gemessen werden soll. Dabei sind die Methoden zu bestimmen, wann diese […]

 

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Was ist der Unterschied zwischen Validierung und Verifizierung?

Etwas zu „verifizieren“ oder zu „validieren“ geht vielen im Bereich Qualitätsmanagement wie selbstverständlich über die Lippen. Doch nicht nur „Neulingen“ im dem Bereich ist die Bedeutung bzw. der Unterschied nicht ganz klar. Auch „alte Hasen“ kommen bei Nachfragen nicht selten in das sprichwörtliche Schleudern. Daher habe ich mich zu diesem Blogbeitrag über die Definition und […]

 

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Was fordert die ISO 9001 im Kapitel 8 – Betrieb?

Im Kapitel 8 – Betrieb in der ISO 9001 geht es unter anderem um die betriebliche Planung und Steuerung, Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen, Freigabe von Produkten und Dienstleistungen und Steuerung nichtkonformer Ergebnisse. Ebenso werden im Kapitel 8.3 die Forderungen im Bereich der Entwicklung aufgemacht.   Betriebliche Planung und Steuerung Die Planung und Steuerung der wertschöpfenden […]

 

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Praktischer Ablauf – Fördermittel für Qualitätsmanagement beantragen und erhalten

Nachdem ich vor geraumer Zeit einen eher theoretischen Blogartikel zum Thema „Förderung unternehmerischen Know-hows“ veröffentlicht habe, soll es in diesem Beitrag eher um den praktischen Ansatz gehen. Wie beantrage ich die Fördermittel? Wie geht es weiter? Und wie rufe ich die Fördermittel am Ende dann ab?   Beantragung der Fördermittel Am Anfang steht natürlich die […]

 

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Vorlage Checkliste / Auditfrageliste ISO 9001:2015

Hier finden Sie zum Download die Checkliste und die Auditfrageliste zur ISO 9001:2015. Bei der Erstellung der beiden Listen habe ich mich eng an die Norm gehalten. Die Checkliste zur ISO 9001:2015 enthält dabei aufgelistet alle Normforderungen und die Möglichkeit diese mit ja, nein oder n.z. (nicht zutreffend) zu markieren. Die Auditfrageliste ist identisch aufgebaut. […]

 

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Der Kunde fordert das ISO 9001 Zertifikat sofort? Es gibt eine Lösung!

In meiner täglichen Arbeit erlebe ich es immer wieder – es kommen Firmen auf die Lösungsfabrik zu, die das ISO 9001 Zertifikat schnellstmöglich und am besten schon gestern benötigen. Diese Wunschzeit geht in der Regel nicht von der Firma selbst aus, sondern in der Regel durch einen Kunden des Unternehmens, welches mit großem Druck darauf […]

 

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