Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Qualitätsmanagement

Was ist ein internes Audit?

In diesem kurzen Blogbeitrag möchte ich mich etwas näher mit dem Thema beschäftigen, was ein internes Audit ist. Auf die unterschiedlichen Auditarten möchte ich in diesem Blogbeitrag nicht näher eingehen. Dazu empfehle ich ihnen folgenden Blogbeitrag. Bei einem internen Audit handelt es sich, wie der Name schon sagt, um ein internes Untersuchungsverfahren, in dem Anforderungen […]

 

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Vorlage Besprechungsprotokoll

Die ISO 9001:2015 hat die Anforderungen an die Steuerung der Kommunikation deutlich verschärft. Doch meiner Meinung nach ist nicht nur wichtig festzulegen – wer, wann, mit wem, worüber und wie kommuniziert. Meiner Meinung nach ist auch wichtig, die Kommunikation verbindlicher zu machen und dies gelingt zum Beispiel dadurch, dass Besprechungen protokolliert werden, damit diese auch […]

 

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Alle Designs in unserem Shop…

Nach und nach sind die unterschiedlichsten Designs und Produkte in unserem Shop veröffentlicht, so dass wir an dieser Stelle einfach mal einen kurzen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten geben möchten und die verschiedenen Designs verstellen wollen. Hier geht es direkt zum Shop – ansonsten einfach auf die Bilder klicken, dann kommen Sie direkt zu den […]

 

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Vorlage Wartungsnachweis

Die ISO 9001 fordert im Bereich der Ressourcen (Infrastruktur und Arbeitsumgebung) ja nicht nur, dass diese ermittelt und bereitgestellt werden müssen – sondern auch, dass diese aufrechterhalten werden müssen. Und auch der gesunde Menschenverstand gibt vor, dass ich bestimmte Maschinen o.ä. nicht einfach nur dauerhaft betreiben kann, sondern diese in bestimmten Abständen auch gewartet werden […]

 

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Wir begleiten Kunden bei externen Audits

Da ich von neuen Kunden immer wieder darauf angesprochen werde, möchte ich diesen kurzen Blogbeitrag dazu nutzen, um zu erläutern, dass und warum wir Kunden auch bei externen Audits begleiten.   Auditbegleitung durch die Lösungsfabrik Fast allen Kunden bieten wir es an und fast alle Kunden nehmen es wahr – die Auditbegleitung bei externen Audits […]

 

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Vorlage Wareneingangsprüfung

Im Gegensatz zu einer ersten Wareneingangskontrolle werden bei einer Wareneingangsprüfung die Spezifikationen der angelieferten Waren mit den geforderten Spezifikationen abgeglichen. Da diese während der Wareneingangsprüfung zu prüfenden Spezifikationen natürlich sehr individuell sind, ist diese Vorlage natürlich wieder in einem Dateiformat gehalten, dass Sie diese an Ihre eigenen Anforderungen anpassen können. Vorlage-Wareneingangspruefung-als-DOC-Datei Vorlage-Wareneingangspruefung-als-DOCX-Datei     Hier […]

 

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Vorlage Wareneingangskontrolle

Nicht immer lässt sich gleich bei einem Wareneingang eine komplette Wareneingangskontrolle durchführen, so dass hier teilweise der Weg gegangen wird, im ersten Moment nur eine abgespeckte Wareneingangskontrolle durchzuführen. Diese kann zum Beispiel grundlegende Fragen berücksichtigen: Stimmt die gelieferte Menge mit der auf dem Lieferschein avisierten Menge überein? Ist die angelieferte Ware äußerlich unbeschädigt? Und andere… […]

 

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Was fordert die ISO 9001:2015 zur Kommunikation?

Heute möchten wir uns in unserem Beitrag der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ mit dem Thema Kommunikation beschäftigen. Schon in der Vorgängerversion ISO 9001:2008 war das Thema Kommunikation enthalten. Doch in der aktuellen Version von 2015 (ISO 9001:2015) werden deutlich detaillierte Anforderungen an die Kommunikation in einem Unternehmen gestellt. Was fordert die ISO 9001:2015 […]

 

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Praxistipps zur Durchführung einer Kundenzufriedenheitsermittlung

Wie ihnen nicht entgangen sein dürfte, habe ich oben in der Überschrift nicht den Begriff Kundenzufriedenheitsbefragung benutzt, sondern den Begriff der Kundenzufriedenheitsermittlung und damit wären wir auch schon beim ersten Praxistipp zur Durchführung einer Kundenzufriedenheitsermittlung. Die ISO 9001 fordert nämlich nicht explizit die Durchführung einer wie auch immer gearteten Kundenbefragung, sondern sie fordert nur, dass […]

 

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Was fordert die ISO 9001:2015 zum Thema Kundeneigentum und Eigentum von externen Anbietern?

Die ISO 9001 formuliert im Kapitel 8.5.3 „Eigentum der Kunden oder der externen Anbieter“ die Anforderung zum Umgang mit fremdem Eigentum. Dies wollen wir in diesem Blogbeitrag der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ einmal näher betrachten. Was fordert die ISO 9001 zum Umgang mit Kundeneigentum und Eigentum von externen Anbietern genau? An dieser Stelle […]

 

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