Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Vorlage

Vorlage Checkliste / Auditfrageliste ISO 9001:2015

Hier finden Sie zum Download die Checkliste und die Auditfrageliste zur ISO 9001:2015. Bei der Erstellung der beiden Listen habe ich mich eng an die Norm gehalten. Die Checkliste zur ISO 9001:2015 enthält dabei aufgelistet alle Normforderungen und die Möglichkeit diese mit ja, nein oder n.z. (nicht zutreffend) zu markieren. Die Auditfrageliste ist identisch aufgebaut. […]

 

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Vorlage Schulungsbewertung / Schulungsbeurteilung

Sie kennen das – wenn sie auf einer externen Schulung sind, dann bekommen sie in der Regel am Ende der Schulung einen Fragebogen, wie sie die Schulung fanden, was man besser machen könnte etc.. Wenn sie dagegen auf einer internen Schulung sind, dann ist am Ende in der Regel nur interessant, dass sie auch die Teilnehmerliste […]

 

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Vorlage Interessierte Parteien nach ISO 9001:2015

Nachdem es ja schon ausführliche Beiträge um Beispiel zum Thema Kontext der Organisation gibt, in denen das Thema relevante interessierte Parteien und deren relevanten Erfordernisse und Erwartungen zumindest gestreift wurden, möchte ich heute eine Vorlage zum dem Thema bereitstellen. Wenn man sich den interessierten Parteien und deren relevanten Erfordernissen und Erwartungen zumindest theoretisch genähert hat, […]

 

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Vorlage Turtle-Diagramm

Vielfach wird ein Turtle-Diagramm im Qualitätsmanagement dafür benutzt, um Prozesse zu beschreiben bzw. zu steuern. Wie genau das funktioniert kann ich hier leider nicht erklären, weil es einfach den Rahmen sprengen würde. Ich werde aber diesebwzüglich irgendwann kurzfristig mal einen ausführlichen Blogbeitrag mit Beispiel zu einem Turtlediagramm schreiben. Was ich trotzdem noch erwähnen möchte oder […]

 

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Vorlage Prozesslandschaft / Prozesslandkarte

Vor einigen Tage habe ich zum Thema Prozesslandschaft / Prozesslandkarte einen Beitrag geschrieben, der sehr gute Resonanz hatte, so dass ich mich entschlossen habe, dazu auch eine Vorlage zu machen. Wie bei allen anderen Vorlagen auch, so sehen Sie dies bitte nur als Anregung oder als Gedankenanstoß. So eine Prozesslandschaft kann von Unternehmen zu Unternehmen […]

 

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Vorlage Flowchart

Die Meisten arbeiten wie selbstverständlich mit Flowcharts und wer im Bereich Qualiätsmanagement unterweges ist, der muss öfter mal ein Flowchart erstellen oder anpassen, z.B. um Prozesse darzustellen. Wer allerdings noch nie etwas mit einem Flowchart zu tun gehabt hat, der findet die unterschiedlichen Symbole unter Umständen verwirrend und für den ist es teilweise schwer, sich in […]

 

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Vorlage Kommunikationsmatrix

Die Anforderungen an die Kommunikation haben sich mit der ISO 9001:2015 gravierend verändert. In der Vorgängerausgabe der Norm war eher rudimentär gefordert, dass die Kommunikation geregelt sein muss. Dies wurde wohl teilweise zu lasch umgesetzt, so dass die ISO 9001 jetzt detaillierte Forderungen aufmacht. Inzwischen geht es darum, dass bestimmt werden muss: worüber kommuniziert wird […]

 

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Vorlage Managementbewertung / Managementreview nach ISO 9001:2015

Sehr viele Unternehmen mit einer ISO 9001 Zertifizierung werden ein Formblatt oder eine Vorlage für die zu besprechenden Themen während der Managementbewertung haben. Denn schon die „alte“ Norm hat hier Vorgaben gemacht, welche Themen in dieses Managementreview als Eingabe einfließen muss und was als Ergebnis herauskommen müssen. Die Vorgaben haben sich in der ISO 9001:2015 geändert und […]

 

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Vorlage Qualitätsziele (für die ISO 9001:2015)

Gravierende Veränderungen in der ISO 9001:2015 gibt es auch im Bereich der Qualitätsziele. Inzwischen ist es nicht mehr nur ausreichend Qualitätsziele zu haben – die Forderung nach Qualitätszielen ist im Kapitel 6.2.1 aufgemacht. Jetzt muss die Zielerreichung auch geplant werden, die Forderung danach ist im Kapitel 6.2.2 enthalten. Daher heißt das komplette Kapitel 6.2 Qualitätsziele […]

 

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Vorlage Auditplan / Audittagesplan

Heute möchte ich die Vorlagen hier ergänzen um einen Auditplan, teilweise auch Audittagesplan genannt. Ganz bewusst habe ich in dieser Vorlage die Lenkungsinformationen weggelassen. Jeder der sich für diesen Auditplan interessiert, kennt sicherlich die Anforderungen an die Lenkung von Dokumenten, bzw. weiß, wie der diesen Auditplan um die benötigten Informationen erweitert. Da es allgemein teilweise […]

 

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