Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Was ist der Unterschied zwischen Auditprogramm und Auditplan?

Vor kurzem erhielt ich auf der Facebookseite der Lösungsfabrik die Frage nach dem Unterschied zwischen einem Auditprogramm und einem Auditplan. Da ich nicht nur die Frage zugesendet bekam, sondern auch hin und wieder bei anderen Unsicherheiten bei diesen beiden Begriffen sehe, möchte ich dazu einen kurzen Blogbeitrag machen.   Definitionen in der ISO 9000 Da […]

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Was fordert die ISO 9001 zum Thema Kundenzufriedenheit?

Der absolute Fokus in der ISO 9001 auf den Kunden wurde ja ein wenig aufgeweicht, bzw. auf die relevanten interessierten Parteien erweitert. Trotzdem werden im Kapitel 9 Bewertung der Leistung unter 9.1.2 Kundenzufriedenheit Forderungen formuliert, auf die ich im heutigen Blogbeitrag der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ näher eingehen möchte.   Kundenzufriedenheit Doch bevor […]

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Wo finden Sie die Lösungsfabrik noch im Internet?

Auf dem Blog der Lösungsfabrik versuchen wir hilfreiche Artikel und Informationen rund um die Themen Qualitätsmanagement und ISO 9001 für (vorranig) kleine und mittelständische Unternehmen zu veröffentlichen. Doch dieser Blog ist nicht die einzige Webpräsenz der Lösungsfabrik. Daher möchten wir hier kurz aufzeigen, wo Sie die Lösungsfabrik noch im Internet antreffen können. Zuerst muss da […]

Was fordert die ISO 9001 zum Thema Lieferantenbewertung / Lieferantenbeurteilung?

Im heutigen Beitrag der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ möchte ich mich näher mit den Forderungen der Norm in Bezug auf die Lieferantenbewertung bzw. Lieferantenbeurteilung auseinandersetzen.   Forderungen der ISO 9001 zu Lieferantenbewertungen / Lieferantenbeurteilungen Die Forderungen zu diesem Thema werden im Kapitel 8.4 Steuerung von extern bereitgestellten Prozessen, Produkten und Dienstleistungen formuliert und zwar […]

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Was ist eine ISO Zertifizierung?

Man hört öfter mal pauschal die Aussage „Wir müssen uns ISO zertifizieren lassen“ und auch bei Google wird häufig nach den Schlagworten „ISO Zertifizierung“ gegoogelt. Das möchte ich ganz einfach zum Anlass für diesen Blogartikel nehmen, der sich mit der Fragestellung befasst „Was ist eine ISO Zertifizierung?“. Und da möchte ich beginnen, indem ich einfach […]

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Vorlage 8D-Report

Vor einige Zeit habe ich ja bereits einen Blogbeitrag zum Thema 8D-Report geschrieben. Daher möchte ich an dieser Stelle hier nicht näher inhaltlich auf einen 8D-Report eingehen. Was ich bisher jedoch sträflich vernachlässigt habe und hiermit nachholen möchte, ist eine Vorlage für einen 8D-Report. Selbstverständlich wieder als anpassbare Excel-Datei und als PDF-Datei. Vorlage-8D-Report-als-xlsx-Datei Vorlage-8D-Report-als-xls-Datei Vorlage-8D-Report-als-pdf-Datei […]

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Was fordert die ISO 9001 zum Thema internes Audit?

In den Beiträgen der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ setzen wir uns jeweils mit den Detailforderungen der ISO 9001:2015 zu einem bestimmten Thema auseinander – in diesem Beitrag geht es um die Forderungen in Bezug auf interne Audits.   Forderungen der ISO 9001 zu internen Audits Die Forderungen der ISO 9001:2015 zum Thema internes […]

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Was ist der Unterschied zwischen Kalibrierung und Eichung?

Ich erlebe es immer wieder, dass Kalibrierung und Eichung begrifflich durcheinandergewürfelt werden und möchte daher heute in einem kurzen Blogbeitrag auf den Unterschied dieser beiden Begrifflichkeiten eingehen. Sowohl bei der Eichung und bei der Kalibrierung dreht es sich um Prüf- und Messmittel im weitesten Sinne. Bedingt durch Abnutzung oder andere Einflüsse auf das Prüf- und […]

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Vorlage Organigramm

Organigramme eignen sich wundervoll, um die Aufbauorganisation eines Unternehmens graphisch darzustellen – vielfach zum Beispiel auch in der Qualitätsmanagementdokumentation, weil die ISO 9001 dies indirekt fordert. Allerdings sind Organigramme ebenso vielfältig, wie es verschiedene Unternehmen gibt, da diese ja dadurch dargestellt werden. Hier finden Sie die Vorlage eines Organigramms ganz einfacher Struktur. 3 Hierarchieebenen – […]

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Was ist die ISO 9001?

Hier auf dem Blog dreht sich ja eigentlich alles um die Themen Qualitätsmanagement und ISO 9001. Ich versuche Tipps zu geben, Vorlagen zu veröffentlichen, Wissen zu verbreiten etc.. Aber an dieser Stelle möchte ich gedanklich einfach mal einen Schritt zurückgehen und mich der Frage widmen: Was ist eigentlich die ISO 9001? Dabei kann ich natürlich […]

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