Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Was ist eine Verifizierung?

In unserem heutigen Blogbeitrag möchten wir eine kurze Antwort geben auf die Frage „Was ist eine Verifizierung?“. Nähern wir uns doch dieser Fragestellung als erstes theoretisch. Was sagt uns Wikipedia zum Thema Verifizierung: Verifizierung… ist der Nachweis, dass ein vermuteter oder behaupteter Sachverhalt wahr ist.   Wagen wir einen weiteren Blick in die ISO 9001:2015. […]

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Vorlage Einarbeitungsplan

In nahezu jedem Unternehmen gibt es in regelmäßigen oder unregelmäßigen Abständen neue Mitarbeiter. Ein Einarbeitungsplan kann dabei helfen, den neuen Mitarbeitern den Einstieg zu erleichtern und die benötigten Kompetenzen schnell, strukturiert und sicher zu vermitteln. Dies hilft nicht nur dem Unternehmen, sondern auch den neuen Mitarbeitern während ihrer Einarbeitungszeit. Vorlage-Einarbeitsplan-als-xlsx-Datei Vorlage-Einarbeitsplan-als-xls-Datei     Hier finden […]

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Vorlage FMEA (Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse)

Hier und heute die Vorlage einer FMEA (Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse) als Excel-Datei. Die Zellen für die Risikoprioritätszahl sind mittels bedingter Formatierung auf folgende Hintergrundfarben eingestellt: Auftretenswahrscheinlichkeit / Bedeutung / Entdeckungswahrscheinlichkeit <= 3 mit grünem Hintergrund Auftretenswahrscheinlichkeit / Bedeutung / Entdeckungswahrscheinlichkeit 4 bis 8 mit gelbem Hintergrund Auftretenswahrscheinlichkeit / Bedeutung / Entdeckungswahrscheinlichkeit >= 9 mit rotem […]

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Vorlage Kompetenz- und Schulungsmatrix

Im Kapitel 7.2 Kompetenz fordert die ISO 9001, dass die benötigte Kompetenz von Mitarbeitern ermittelt werden muss und wo diese nicht ausreichend ist, muss durch geeignete Maßnahmen dafür gesorgt werden, dass den Mitarbeitern die fehlende Kompetenz vermittelt wird. Mit dieser neuen Vorlage möchten wir Ihnen ein kleines Excel-Tool an die Hand geben, diese Normforderungen einfach […]

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Was fordert die ISO 9001:2015 zur Qualitätspolitik?

Im heutigen Beitrag der Serie „Was fordert die ISO 9001…“ beschäftigen wir uns heute mit dem Thema Qualitätspolitik. Die ISO 9001 fordert nicht nur das Vorhandensein einer Qualitätspolitik, sondern macht an verschiedenen Punkten weitere Detailforderungen dazu auf. Was fordert die ISO 9001:2015 zur Qualitätspolitik genau? Das Kapitel 5.2   Politik der ISO 9001 teilt sich in […]

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Vorlage Prüfanweisung Messschieber

Es gibt zahlreiche kleine Unternehmen, die ihre Messschieber nicht jährlich zum Kalibrieren versenden, sondern diese intern gegen Messnormale prüfen. Dagegen ist nichts einzuwenden, allerdings sollte es hier Vorgaben geben, wie dabei vorzugehen ist. Daher an dieser Stelle eine Vorlage Prüfanweisung für Messschieber.   Vorlage-Pruefanweisung-Messschieber-als-DOC-Datei Vorlage-Pruefanweisung-Messschieber-als-DOCX-Datei Vorlage-Pruefanweisung-Messschieber-als-PDF-Datei     Hier finden Sie die Liste mit allen […]

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Was fordert die ISO 9001:2015 zu den Qualitätszielen?

Seit geraumer Zeit fordert die ISO 9001 Qualitätsziele. In der revisionierten Fassung ISO 9001:2015 werden die Forderungen diesbezüglich im Kapitel 6.2 Qualitätsziele und Planung zu deren Erreichung formuliert. Und wie die Kapitelüberschrift vermuten lässt, so fordert die ISO 9001 nicht mehr nur, dass es Qualitätsziele gibt, sondern sie hat auch weitergehende Forderungen.   Was fordert […]

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Was ist der Unterschied zwischen Auditprogramm und Auditplan?

Vor kurzem erhielt ich auf der Facebookseite der Lösungsfabrik die Frage nach dem Unterschied zwischen einem Auditprogramm und einem Auditplan. Da ich nicht nur die Frage zugesendet bekam, sondern auch hin und wieder bei anderen Unsicherheiten bei diesen beiden Begriffen sehe, möchte ich dazu einen kurzen Blogbeitrag machen.   Definitionen in der ISO 9000 Da […]

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Was fordert die ISO 9001:2015 zur Kundenzufriedenheit (-sermittlung)?

Der absolute Fokus in der ISO 9001 auf den Kunden wurde ja ein wenig aufgeweicht, bzw. auf die relevanten interessierten Parteien erweitert. Trotzdem werden im Kapitel 9 Bewertung der Leistung unter 9.1.2 Kundenzufriedenheit Forderungen formuliert, auf die ich im heutigen Blogbeitrag der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ näher eingehen möchte.   Kundenzufriedenheit Doch bevor […]

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Wo finden Sie die Lösungsfabrik noch im Internet?

Auf dem Blog der Lösungsfabrik versuchen wir hilfreiche Artikel und Informationen rund um die Themen Qualitätsmanagement und ISO 9001 für (vorranig) kleine und mittelständische Unternehmen zu veröffentlichen. Doch dieser Blog ist nicht die einzige Webpräsenz der Lösungsfabrik. Daher möchten wir hier kurz aufzeigen, wo Sie die Lösungsfabrik noch im Internet antreffen können. Zuerst muss da […]

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