Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Qualitätsmanagement

Vorlage 8D-Report

Vor einige Zeit habe ich ja bereits einen Blogbeitrag zum Thema 8D-Report geschrieben. Daher möchte ich an dieser Stelle hier nicht näher inhaltlich auf einen 8D-Report eingehen. Was ich bisher jedoch sträflich vernachlässigt habe und hiermit nachholen möchte, ist eine Vorlage für einen 8D-Report. Selbstverständlich wieder als anpassbare Excel-Datei und als PDF-Datei. Vorlage-8D-Report-als-xlsx-Datei Vorlage-8D-Report-als-xls-Datei Vorlage-8D-Report-als-pdf-Datei […]

 

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Was fordert die ISO 9001:2015 zum internen Audit?

In den Beiträgen der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ setzen wir uns jeweils mit den Detailforderungen der ISO 9001:2015 zu einem bestimmten Thema auseinander – in diesem Beitrag geht es um die Forderungen in Bezug auf interne Audits.   Was fordert die ISO 9001:2015 zum internen Audit genau? Die Forderungen der ISO 9001:2015 zum […]

 

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Vorlage Organigramm

Organigramme eignen sich wundervoll, um die Aufbauorganisation eines Unternehmens graphisch darzustellen – vielfach zum Beispiel auch in der Qualitätsmanagementdokumentation, weil die ISO 9001 dies indirekt fordert. Allerdings sind Organigramme ebenso vielfältig, wie es verschiedene Unternehmen gibt, da diese ja dadurch dargestellt werden. Hier finden Sie die Vorlage eines Organigramms ganz einfacher Struktur. 3 Hierarchieebenen – […]

 

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Was ist die ISO 9001?

Hier auf dem Blog dreht sich ja eigentlich alles um die Themen Qualitätsmanagement und ISO 9001. Ich versuche Tipps zu geben, Vorlagen zu veröffentlichen, Wissen zu verbreiten etc.. Aber an dieser Stelle möchte ich gedanklich einfach mal einen Schritt zurückgehen und mich der Frage widmen: Was ist eigentlich die ISO 9001? Dabei kann ich natürlich […]

 

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Vorlage Schlungsplan mit integrierter Auswertung

Hier finden Sie zum Download einen Schulungsplan mit integrierter Auswertung. Die ISO 9001 gibt ja nicht nur vor, dass Schulungen wenn nötig durchgeführt werden müssen sondern auch, dass die Wirksamkeit der Schulungen bewertet werden müssen. Vielfach tun sich Unternehmen gerade in dem Bereich schwer, daher habe ich hier einen kleinen Schulungsplan mit intergrierter Auswertung der […]

 

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Wie Sie Ihr Qualitätsmanagementsystem zu einem richtigen Papiertiger machen!

Wenn Sie ihr Qualitätsmanagement zu einem Papiertiger machen wollen, dann finden Sie in diesem Blogartikel sicher einige nützliche Tipps dafür.   Qualität kommt von quälen… …und das sollten Sie allein schon durch den puren Umfang des Qualitätsmanagementsystems. Und Papiertiger kommt von Papier, da ist es dann auch fast egal, dass im digitalen Zeitalter schon einige […]

 

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Was ist eine Managementbewertung?

Ich saß vor geraumer Zeit mit dem Geschäftsführer eines kleineren Unternehmens zusammen und teilte ihm sinngemäß mit, dass wir jetzt nur noch die Managementbewertung durchführen müssen und danach könnten wir das externe Zertifizierungsaudit nach ISO 9001 angehen. Daraufhin trat seine Halsschlagader etwas heraus und er machte mir sehr deutlich, dass er sich nicht bewerten lassen […]

 

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Was ist ein Stakeholder?

Gerade nach der Revision der ISO 9001 liest man immer wieder Begriffe wie Stakeholder, Stakeholderanalyse, Stakeholdermanagement oder ähnliches. Doch wenn man den englischen Begriff „Stakeholder“ verwendet, worum geht es dabei eigentlich?   Was ist ein Stakeholder? Als Stakeholder bezeichnet man eine Person oder eine Gruppe, die ein (berechtigtes) Interesse haben. Dieses Interesse kann sich zum […]

 

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Was fordert die ISO 9001 im Kapitel 10 – Verbesserung?

Zum Abschluss unserer kleinen Artikelserie zu den einzelnen Normkapiteln kommen wir heute zum kürzesten Normkapitel, dem Kapitel 10 Verbesserung.   Allgemeines Auch in diesem Kapitel gibt es einen einleitenden Part, der Allgemeines heißt. Etwas umständlich formuliert stehen hier aber nur Dinge drin, die auch der gesunde Menschenverstand so vorgibt. Ich würde das umgangssprachlich mal so […]

 

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Was fordert die ISO 9001 im Kapitel 9 – Bewertung der Leistung?

Im Kapitel 9 – Bewertung der Leistung geht es (wie der Name des Kapitels schon sagt) um die Bewertung der Leistung.   Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung Zuerst geht es in der ISO 9001:2015 ganz allgemein darum, dass das Unternehmen bestimmt was überwacht bzw. gemessen werden soll. Dabei sind die Methoden zu bestimmen, wann diese […]

 

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