Qualitätsmanagement
Blogbeitrag Fragetechniken im Audit
Wie schon mehrfach auf diesem Blog geschrieben und wie ich auch immer wieder in meiner langjährigen Erfahrung feststellen konnte, bestimmt die Qualität der Fragen in einem Audit in besonderem Maße die Qualität der Antworten. Auf gut Deutsch heißt das: „Wenn ich gut frage, bekomme ich gute Antworten“. Aus diesem Grund möchten wir an dieser Stelle […]
Praxistipps zur Durchführung (interner) Audits
In diesem Blogbeitrag möchte ich noch einmal näher auf die Durchführung von (internen) Audits eingehen. Doch ich möchte an dieser Stelle nicht die Normanforderungen in diesem Bereich erläutern, sondern praktische Tipps aus meiner langjährigen Erfahrung zur Durchführung von Audits geben: Vermeiden sie Prüfungscharakter Selbstverständlich handelt es sich bei Audits um Prüfungen, doch diese Prüfungen beziehen […]
Was fordert die ISO 9001:2015 zum Kontext des Unternehmens und den interessierten Parteien?
Zum ersten Mal beschäftigt sich die ISO 9001:2015 mit dem Kontext des Unternehmens und den interessierten Parteien. In diesem Blogbeitrag der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ möchten wir erläutern, welche Anforderungen die ISO 9001 zu diesen beiden Themen stellt. Was fordert die ISO 9001 zum Kontext genau? Das Unternehmen muss den Kontext (externe und […]
Vorlage Fehlersammelkarte
Die Fehlersammelkarte gehört zu den Qualitätswerkzeugen und dient zur Erfassung von Fehlerhäufigkeiten. Die leichte Umsetzung der Fehlersammelkarte hilft dabei, einen einfachen Überblick über die Häufigkeiten von Fehlern zu gewinnen. Es lassen sich mit ihr zwar keine Fehlerursachen ermitteln bzw. eleminieren, aber dafür gibt es dann andere Werkzeuge. ;-) Fehlersammelkarte Vorlage Excel Fehlersammelkarte Vorlage Word Fehlersammelkarte […]
QI-FoKuS: Umfrage zur Nutzung und Wirkung von Managementsystemen
Unzureichende Verfügbarkeit empirischer Daten sind ein wesentlicher Grund, warum die Entwicklung und wirtschaftliche Bedeutung von Konformitätsbewertungen in Deutschland bislang wenig erforscht ist. Diese Lücke will die geplante Unternehmensbefragung QI-FoKuS durch eine wiederkehrende Online-Befragung deutscher Unternehmen und Konformitätsbewertungsstellen schließen. QI-FoKuS steht für Qualitätsinfrastruktur – Forschung für Konformitätsbewertung und Sicherheit und wird durchgeführt von der Bundesanstalt für […]
Was fordert die ISO 9001:2015 zur Managementbewertung?
Der heutige Beitrag der Serie „Was fordert die ISO 9001…“ beschäftigt sich mit dem Thema Managementbewertung. Die Anforderungen der ISO 9001:2015 an die Managementbewertung sind nur geringfügig anders als die der Vorgängerversion. Nichtsdestotrotz ist es wichtig, sich exakt an diese Vorgaben / Anforderungen zu halten, um im externen Audit keine Abweichung zu riskieren. Was fordert […]
Was ist eine Validierung?
In diesem Blogbeitrag möchten wir eine kurze Antwort geben auf die Frage: “Was ist eine Validierung?“. Auch dieser Fragestellung wollen wir uns als erstes von der theoretischen Seite annähern und schauen, was wir dazu bei Wikipedia finden: Durch die Validierung wird der dokumentierte Beweis erbracht, dass ein Prozess oder ein System die vorher spezifizierten Anforderungen […]
Vorlage Verfahrensweisung
Um die Durchführung eines Verfahrens reproduzierbar zu machen, gilt es genaue Vorgaben zu machen. Hierbei kann eine Verfahrensweisung hilfreich sein, dessen Vorlage wir gerne hier und heute veröffentlichen. Verfahrensanweisung Vorlage Word Verfahrensanweisung Vorlage PDF Hier finden Sie die Liste mit allen Vorlagen auf diesem Blog. Sollten Sie weitere Ideen für Vorlagen haben, […]
Qualitätsmanagement-Kongress 2019 – 100,-€ Rabatt mit der Lösungsfabrik
Ich durfte ja auf dem Qualitätsmanagementkongress in 2016 selbst einen Workshop halten und die Lösungsfabrik ist auch in diesem Jahr Medienpartner vom Qualitätsmanagement-Kongress 2019. Der Qualitätsmanagementkongress (veranstaltet von der WEKA-Akademie) findet dieses Jahr vom 05. bis 06. November (+ optional am 07. November) 2019 in Göttingen statt. An dieser Stelle möchte ich nicht großartig auf […]
Was ist eine Verifizierung?
In unserem heutigen Blogbeitrag möchten wir eine kurze Antwort geben auf die Frage „Was ist eine Verifizierung?“. Nähern wir uns doch dieser Fragestellung als erstes theoretisch. Was sagt uns Wikipedia zum Thema Verifizierung: Verifizierung… ist der Nachweis, dass ein vermuteter oder behaupteter Sachverhalt wahr ist. Wagen wir einen weiteren Blick in die ISO 9001:2015. […]
