Qualitätsmanagement
Alle Designs in unserem Shop…
Nach und nach sind die unterschiedlichsten Designs und Produkte in unserem Shop veröffentlicht, so dass wir an dieser Stelle einfach mal einen kurzen Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten geben möchten und die verschiedenen Designs verstellen wollen. Hier geht es direkt zum Shop – ansonsten einfach auf die Bilder klicken, dann kommen Sie direkt zu den […]
Vorlage Wartungsnachweis
Die ISO 9001 fordert im Bereich der Ressourcen (Infrastruktur und Arbeitsumgebung) ja nicht nur, dass diese ermittelt und bereitgestellt werden müssen – sondern auch, dass diese aufrechterhalten werden müssen. Und auch der gesunde Menschenverstand gibt vor, dass ich bestimmte Maschinen o.ä. nicht einfach nur dauerhaft betreiben kann, sondern diese in bestimmten Abständen auch gewartet werden […]
Wir begleiten Kunden bei externen Audits
Da ich von neuen Kunden immer wieder darauf angesprochen werde, möchte ich diesen kurzen Blogbeitrag dazu nutzen, um zu erläutern, dass und warum wir Kunden auch bei externen Audits begleiten. Auditbegleitung durch die Lösungsfabrik Fast allen Kunden bieten wir es an und fast alle Kunden nehmen es wahr – die Auditbegleitung bei externen Audits […]
Vorlage Wareneingangsprüfung
Im Gegensatz zu einer ersten Wareneingangskontrolle werden bei einer Wareneingangsprüfung die Spezifikationen der angelieferten Waren mit den geforderten Spezifikationen abgeglichen. Da diese während der Wareneingangsprüfung zu prüfenden Spezifikationen natürlich sehr individuell sind, ist diese Vorlage natürlich wieder in einem Dateiformat gehalten, dass Sie diese an Ihre eigenen Anforderungen anpassen können. Wareneingangsprüfung Vorlage Word Wareneingangsprüfung Vorlage […]
Vorlage Wareneingangskontrolle
Nicht immer lässt sich gleich bei einem Wareneingang eine komplette Wareneingangskontrolle durchführen, so dass hier teilweise der Weg gegangen wird, im ersten Moment nur eine abgespeckte Wareneingangskontrolle durchzuführen. Diese kann zum Beispiel grundlegende Fragen berücksichtigen: Stimmt die gelieferte Menge mit der auf dem Lieferschein avisierten Menge überein? Ist die angelieferte Ware äußerlich unbeschädigt? Und andere… […]
Was fordert die ISO 9001:2015 zur Kommunikation?
Heute möchten wir uns in unserem Beitrag der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ mit dem Thema Kommunikation beschäftigen. Schon in der Vorgängerversion ISO 9001:2008 war das Thema Kommunikation enthalten. Doch in der aktuellen Version von 2015 (ISO 9001:2015) werden deutlich detaillierte Anforderungen an die Kommunikation in einem Unternehmen gestellt. Was fordert die ISO 9001:2015 […]
Praxistipps zur Durchführung einer Kundenzufriedenheitsermittlung
Wie ihnen nicht entgangen sein dürfte, habe ich oben in der Überschrift nicht den Begriff Kundenzufriedenheitsbefragung benutzt, sondern den Begriff der Kundenzufriedenheitsermittlung und damit wären wir auch schon beim ersten Praxistipp zur Durchführung einer Kundenzufriedenheitsermittlung. Die ISO 9001 fordert nämlich nicht explizit die Durchführung einer wie auch immer gearteten Kundenbefragung, sondern sie fordert nur, dass […]
Was fordert die ISO 9001:2015 zum Thema Kundeneigentum und Eigentum von externen Anbietern?
Die ISO 9001 formuliert im Kapitel 8.5.3 „Eigentum der Kunden oder der externen Anbieter“ die Anforderung zum Umgang mit fremdem Eigentum. Dies wollen wir in diesem Blogbeitrag der Kategorie „Was fordert die ISO 9001…“ einmal näher betrachten. Was fordert die ISO 9001 zum Umgang mit Kundeneigentum und Eigentum von externen Anbietern genau? An dieser Stelle […]
Vorlage Schulungsfeedback
Sie führen interne Schulungen durch? Dann lassen Sie sich doch einfach mal durch die Schulungsteilnehmer ein Feedback geben, zum Beispiel auch zur Durchführung und Organisation. Hier in dieser Vorlage finden Sie eine erste Möglichkeit. Die Vorlage zur Schulungsbewertung ist selbstverständlich wieder in offenen Dateiformaten, so dass Sie diese gerne an Ihre eigenen Gegebenheiten anpassen können. […]
Vorlage Notfallplan
Was passiert im Falle eines Falles? Gerade in dem Moment eines gravierenden Vorfalles ist der Druck eine Entscheidung zu treffen unter Umständen sehr groß. Und Druck ist nicht immer die beste Voraussetzung, um die beste Entscheidung zu treffen. Es kann daher sinnvoll sein, sich im Vorwege schon mit möglichen Szenarien auseinanderzusetzen und Maßnahmen für den […]
