Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Qualitätsziele

ISO 9001 pragmatisch – Qualitätsziele

Wer den Hafen nicht kennt, in den er segeln will, für den ist kein Wind der richtige. Mit diesem Zitat von Lucius Annaeus Seneca möchte ich den nächsten Blogbeitrag in der Reihe „ISO 9001 pragmatisch“ beginnen. Wir kennen dies alle sicherlich auch aus anderen Bereichen des Lebens, dass man ohne Ziele bestenfalls auf der Stelle […]

 

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Praxistipps – Qualitätsziele

Nicht nur die ISO 9001 fordert Qualitätsziele, auch ich persönlich halte es für essenziell wichtig, dass ein Unternehmen Qualitätsziele oder Ziele im Allgemeinen hat. Daher möchte ich in diesem Blogbeitrag darauf eingehen, welche Aspekte bei Qualitätszielen nach meinen Erfahrungen wichtig dafür sind. Ziele müssen SMART sein In einem anderen Blogbeitrag bin ich schon näher darauf […]

 

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Was fordert die ISO 9001:2015 zu den Qualitätszielen?

Seit geraumer Zeit fordert die ISO 9001 Qualitätsziele. In der revisionierten Fassung ISO 9001:2015 werden die Forderungen diesbezüglich im Kapitel 6.2 Qualitätsziele und Planung zu deren Erreichung formuliert. Und wie die Kapitelüberschrift vermuten lässt, so fordert die ISO 9001 nicht mehr nur, dass es Qualitätsziele gibt, sondern sie hat auch weitergehende Forderungen.   Was fordert […]

 

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Was fordert die ISO 9001 im Kapitel 6 – Planung?

Im Kapitel 6 – Planung in der ISO 9001 geht es ganz allgemein gesagt um die Planung des Qualitätsmanagementsystem, und im speziellen um die Risiken und Chancen, Qualitätsziele und Planung von Änderungen.   Umgang mit Risiken und Chancen Auch in der ISO 9001:2008 mussten Unternehmen Vorbeugemaßnahmen setzen, um potenzielle Fehler zu vermeiden. Das Thema „Risiken und […]

 

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Vorlage Qualitätsziele (für die ISO 9001:2015)

Gravierende Veränderungen in der ISO 9001:2015 gibt es auch im Bereich der Qualitätsziele. Inzwischen ist es nicht mehr nur ausreichend Qualitätsziele zu haben – die Forderung nach Qualitätszielen ist im Kapitel 6.2.1 aufgemacht. Jetzt muss die Zielerreichung auch geplant werden, die Forderung danach ist im Kapitel 6.2.2 enthalten. Daher heißt das komplette Kapitel 6.2 Qualitätsziele […]

 

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Zum Thema Qualitätsziele RICHTIG formulieren und umsetzen

Vor einigen Tagen habe ich mit einem Kunden ein sehr intensives Gespräch über alle möglichen Facetten von Qualitätszielen geführt. Ich hatte Ihm im Gespräch erzählt, dass wir für und in seinem Qualitätsmanagement Ziele benötigen. Er wollte das dann gleich abkürzen und hat mir gesagt, dass ich mir darüber keine Gedanken machen brauche, da er schon […]

 

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Zum Thema Qualitätsziele

Dem weht kein Wind, der keinen Hafen hat, nach dem er segelt. Michel de Montaigne

 

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QM und ISO 9001 Serie – Teil 9 – Qualitätsziele

SMART-Regel für Qualitätsziele

Ebenso wie eine Qualitätspolitik, benötigt ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 Qualitätsziele. Dies wird explizit in Kapitel 5.4.1 gefordert.

 

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