Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Zum Thema…

Zum Thema Auditbegriffe

Auch beim Thema Audit tauchen immer wieder Begriffe auf, die vielleicht dem einen oder anderen nicht bekannt sind. Daher möchte ich an dieser Stelle einige, wichtige Auditbegriffe erläutern.   Audit Bei einem Audit handelt es sich um einen unabhängigen , systematischen und dokumentierten Prozess um zu ermitteln, inwieweit Auditkriterien erfüllt werden.   Erstparteienaudit Hierbei handelt […]

 

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Zum Thema Nutzwertanalyse – Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung

Wie vergleicht man Äpfel mit Birnen? Nicht immer ganz leicht, doch der sachbezogene Ansatz zur Entscheidungsfindung hilft Ihnen dabei. Bauchentscheidungen führen nicht immer zum gewünschten Ziel. Die Nutzwertanalyse liefert da schon eher belastbare Informationen, mit denen Sie Ihre Entscheidungen treffen können.   Vorteile der Nutzwertanalyse Es geht bei der Nutzwertanalyse um Entscheidungen, die auf Informationen […]

 

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Zum Thema Zertifizierungsaudit – Wie läuft das ab?

Als Berater habe ich ja schon einige Zertifizierungsaudits gemacht und bin da relativ routiniert, auch wenn immer ein wenig was von Prüfungssituation bleibt. Doch für meine Kunden ist es fast immer eine Premiere und wenn sich die Einführung der ISO 9001 dem Ende neigt, dann kommt fast immer die Frage „Wie läuft das eigentlich ab?“. […]

 

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Zum Thema „Förderung unternehmerischen Know-hows“

Das bisherige Förderprogramm zur Einführung oder Anpassung eines Qualitätsmanagementsystems (Titel – Förderung unternehmerischen Know-Hows durch Unternehmensberatung) ist Ende 2015 ausgelaufen und wurde Anfang 2016 durch dieses Förderprogramm ersetzt. Als ich mir die Richtlinien dafür zum ersten Mal durchgelesen an habe, war mein erster Gedanke „Alter Wein in neuen Schläuchen“. Doch bei genauerem Hinsehen ist dies […]

 

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Zum Thema Vorbeugungsmaßnahmen – Normkapitel 8.5.3 der ISO 9001

Last but not least – der letzte Beitrag der letzte Beitrag der 6 dokumentierten Verfahren der ISO 9001 zum Thema Vorbeugungsmaßnahmen (die häufig auch Vorbeugemaßnahmen genannt werden). Für die Unterscheidung zwischen Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen sei an dieser Stelle auf den entsprechenden Blogartikel hingewiesen, den Sie hier finden. Anforderung der ISO 9001 Das die ISO 9001 ein dokumentiertes Verfahren […]

 

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Zum Thema Korrekturmaßnahmen – Normkapitel 8.5.2 der ISO 9001

Dieser Beitrag dreht sich um das vorletzte der 6 Pflichtverfahren nach ISO 9001 und zwar Korrekturmaßnahmen. Die Anforderungen dazu sind im Kapitel 8.5.2 formuliert. Weil es auch zu den Vorbeugungsmaßnahmen noch kurzfristig einen Blogartikel geben wird, sei hier nochmal auf die Erläuterung zum Unterschied zwischen Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen hingewiesen.   Anforderungen der ISO 9001 Natürlich […]

 

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Zum Thema Lenkung fehlerhafter Produkte – Normkapitel 8.3 der ISO 9001

Auch bei der Lenkung fehlerhafter Produkte handelt es sich um ein Pflichtverfahren nach ISO 9001, wo explizit von der Norm ein dokumentiertes Verfahren gefordert wird. An dieser Stelle sein nochmals darauf hingewiesen, dass es sich bei dem Begriff „Produkt“ nicht um ein physisches Produkt handeln muss. Auch Dienstleistungen fallen unter diesen Begriff! Und auch ein […]

 

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Zum Thema Internes Audit – Normkapitel 8.2.2 der ISO 9001

Das Thema internes Audit gehört (ebenso wie zum Beispiel die Lenkung von Aufzeichnungen) zu den 6 Pflichtverfahren der ISO 9001. Das heißt, in dem dementsprechenden Normkapitel wird explizit gefordert, dass es ein dokumentiertes Verfahren für interne Audits geben muss. In diesem Blogbeitrag möchte ich darauf eingehen, welche Vorgaben die ISO 9001 dafür macht und wie […]

 

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Zum Thema QMB / Qualitätsmanagementbeauftragter

Die Position des QMBs in einem Qualitätsmanagement nimmt eine zentrale Position ein. Daher möchte ich mich in diesem Blogbeitrag intensiv mit dem Thema Qualitätsmanagementbeauftragter widmen.   Was fordert die ISO 9001? Das Normkapitel 5.5.2 Beauftragter der obersten Leitung und fordert explizit die Benennung eines Beauftragten der obersten Leitung für die Belange des Qualitätsmanagementsystems. Diese Position […]

 

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Zum Thema Qualitätsziele RICHTIG formulieren und umsetzen

Vor einigen Tagen habe ich mit einem Kunden ein sehr intensives Gespräch über alle möglichen Facetten von Qualitätszielen geführt. Ich hatte Ihm im Gespräch erzählt, dass wir für und in seinem Qualitätsmanagement Ziele benötigen. Er wollte das dann gleich abkürzen und hat mir gesagt, dass ich mir darüber keine Gedanken machen brauche, da er schon […]

 

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