Kunde

Der Kunde in der ISO 9001

13. Dezember 2012 Michael Thode Allgemeines

Nachdem ich gestern eine kurze Konversation auf Google+ zum Thema „Der Kunde in der ISO 9001“ hatte, möchte ich dies hier etwas ausführlicher darlegen.

 

DIN EN ISO 9001, ISO 9001, Kunde, QM, QMS, Qualitätsmanagement, Qualitätsmanagementsystem