CRM
Gastartikel – CRM – Theorie und Praxis
![Oliver Nies](/wp-content/uploads/2012/11/Oliver-nies-120x120.jpg)
CRM – Customer Relations Management oder auf Deutsch einfach „Kundenbeziehungsmanagement“ ist ein Begriff, der im Alltag schon jedem einmal begegnet ist. Und sicherlich arbeitet jeder Unternehmer irgendwie an und mit seiner Kundenbeziehungen.