Kennzahlensystem
Der Aufbau eines Kennzahlensystems
Im Kapitel 9.1.3 der ISO 9001 heißt es: Die Organisation muss die entsprechenden Daten und Informationen, die sich aus der Überwachung und Messung ergeben, analysieren und bewerten. …“ Und ohne das Wort benutzt zu haben, spricht die Norm hier von Kennzahlen, bzw. von einem Kennzahlensystem. Was ist ein Kennzahlensystem? Bei einem Kennzahlensystem handelt es […]