Arbeitsumgebung
Begriffserläuterung – Prozessumgebung / Arbeitsumgebung
Unter der Prozessumgebung sind die Bedingungen zu verstehen, unter denen Arbeiten durchgeführt werden. In älteren Versionen der ISO 9001 wurde dies unter als Arbeitsumgebung bezeichnet. Diese Bedingungen können physikalische (z.B. Temperatur), soziale (z.B. Anerkennungsprogramme), psychologische (z.B. arbeitsbedingter Stress) und Umweltfaktoren (z.B. Schadstoffbelastung der Luft) umfassen.
