Reklamationen
Reklamationen gewinnbringend nutzen – wie geht das überhaupt?
Egal, ob im beruflichen oder im privaten Bereich: Niemand wird gerne kritisiert. Reklamationen, unabhängig davon, ob sie sich auf das jeweilige Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung beziehen, machen oftmals wütend. Dabei birgt jede Beschwerde auch eine Chance in sich: die Chance, besser zu werden. Immerhin zeigt eine Reklamation – teilweise extrem unverblümt – ein individuelles […]
