Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Praxistipps – Auswahl eines ISO 9001 Beraters

Wenn Sie auf der Suche nach einem ISO 9001 Berater sind, dann haben sie freie Wahl – es gibt nämlich so einige davon. In diesem Blogbeitrag möchte ich Ihnen einige Tipps an die Hand geben, worauf Sie bei der Auswahl eines ISO 9001 Beraters achten sollten, um das geplante Projekt auch zu einem positiven Abschluss zu bringen.

Kompetenz und Erfahrung

Meiner Meinung nach braucht jeder gute ISO 9001 Berater als Basis eine Ausbildung in Bereich Qualitätsmanagement. Ob dies jetzt unbedingt eine Ausbildung zum Qualitätsmanager, Auditor oder was auch immer sein muss, dass sei jetzt mal dahingestellt. Aber ohne jegliche grundlegende Ausbildung in diesem Bereich, ist es meiner Meinung nach sehr schwer, eine qualitativ gute Beratung bzw. Dienstleistung zu liefern. Ebenso ist meiner Meinung nach eine gewisse Portion Erfahrung nötig, denn mit jedem durchgeführten Projekt lernt auch ein Berater dazu sieht neue Möglichkeiten, Beispiele, Best Cases oder Ähnliches, die er dann in seiner weiteren Beratungstätigkeit umsetzen bzw. einbringen kann.

Spezialisierung des Beraters

Die Lösungsfabrik beschränkt sich im Bereich der Managementsysteme ausschließlich auf Beratungen für die ISO 9001. Das muss jetzt nicht bedeuten, dass auch der Berater Ihrer Wahl sich ausschließlich um die ISO 9001 kümmert. Es gibt viele gute kompetente Berater, die auch angrenzende Normen, wie zum Beispiel die 14.001 für die Umweltmanagement oder die 13485 für Medizinprodukte mitbearbeiten. Allerdings sind auch einige Berater am Markt unterwegs, die ein breites Sammelsurium an Dienstleistungen/Normen anbieten – bei dem mir persönlich manchmal fast schwindlig wird. Und da diese thematisch teileweise keinerlei Überschneidungen haben, kann es auch dazu kommen, dass zwar die Breite der angebotenen Dienstleistungen sehr hoch ist, die Qualität in den einzelnen Disziplinen aber (aufgrund zum Beispiel mangelnder Erfahrung in einem speziellen Bereich) dann nicht dementsprechend ist.

Projekt bestmöglich planen

Selbst wenn Sie einen kompetenten und erfahren ISO 9001 Berater gefunden haben, bedeutet dies nicht automatisch, dass das Projekt auch zu ihrer absoluten Zufriedenheit läuft. Das liegt unter Umständen dann daran, dass der Berater gar nicht weiß, was Sie genau von ihm erwarten. Vielleicht erwarten spezielle Dinge, die Sie als Selbstverständlichkeit sehen – die aber in dem Umfang unter Umständen nicht üblich sind. Daher wäre meine klare Empfehlung in dem Bereich – planen und besprechen sie das anstehende Projekt bestmöglich und kommunizieren Sie Ihre Anforderungen deutlich. Denn nur wenn der Berater ihre Anforderungen auch kennt, kann er diese letztendlich umsetzen.

Fördermöglichkeiten

Unter gewissen Umständen gibt es für Beratungsdienstleistungen Zuschüsse, die Ihnen zustehen. Diese Zuschüsse erhöhen zwar nicht im ersten Step die Beratungsqualität bzw. Ihre Zufriedenheit mit dem Projekt. Allerdings können Sie damit unter Umständen eine Stange Geld sparen bzw. als nicht rückzahlbaren Zuschuss zurückerstattet bekommen. Sprechen sie Ihren ausgewählten Berater einfach auf Fördermöglichkeiten an und er wird Ihnen darlegen, ob und in welchem Umfang Fördermöglichkeiten von Ihnen genutzt werden können.

Online-Möglichkeiten prüfen

Die Corona Pandemie beginnend im letzten Jahr hat eine Zäsur für viele Bereiche dargestellt. Es wurde sehr deutlich, dass bestimmte Dinge nicht mehr ortsabhängig getan werden müssen, sondern auch online gut möglich sind. Auch im Bereich Qualitätsmanagementberatung gab es diesbezüglich teilweise ein Umdenken und die Arbeitsweise vieler ISO 9001 Berater hat sich dementsprechend auch gewandelt. Man muss jetzt nicht zu jeder Besprechung oder zu jedem Workshop beim Kunden vor Ort sein, sondern kann unter Zuhilfenahme der dementsprechenden Tools viele Dinge auch online ohne Qualitätsverlust durchführen. Dies stellt für den Kunden die Möglichkeit dar, sich einen Qualitätsmanagementberater zu engagieren, der unter Umständen nicht in der direkten räumlichen Nähe des Unternehmens sitzt. Denn wenn viele Tätigkeiten bzw. Besprechungen oder Workshops online durchgeführt werden, dann ist der Sitz des beauftragten Beraters bzw. Beraterunternehmens relativ irrelevant – denn Sie sparen sich Anreisekosten an ihren Standort.

 

Sie sind gerade auf der Suche nach einem ISO 9001 Berater? Dann sind wir unter Umständen für Sie der richtige Ansprechpartner, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail.

 

Und hier finden Sie nochmal die Praxistipps-Auswahl eines ISO 9001 Beraters als PDF-Datei.

 

,

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert