Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Fragen & Antworten

Was ist ein IMS?

IMS steht als Abkürzung für Integriertes Managementsystem.

 

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Was ist 7M bzw. die 7M-Checkliste?

Bei den 7Ms bzw. bei der 7M-Checkliste handelt es sich um die 7 wichtigsten Einflussfaktoren, die ständig überprüft werden müssen.

 

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Was ist ein Unterstützungsprozess?

Nachdem ich mich vor einiger Zeit in einem Blogbeitrag dem Kernprozess gewidmet habe (den Beitrag finden Sie hier), möchte ich heute näher auf den Unterstützungsprozess eingehen.

 

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Warum hilft ein QM Musterhandbuch in der Regel nicht wirklich weiter?

Das Internet ist voll von Angeboten für QM Musterhandbücher und es ist natürlich eine verlockend klingende Lösung – wenn ich von einem Kunden aufgefordert werde mich nach ISO 9001 zertifizieren zu lassen, dann nehme ich mir einfach ein Musterhandbuch, passe es an und habe schon eine kostengünstige, arbeitssparende Lösung gefunden.

 

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Was ist ein Organigramm?

Organigramm

Weil viele Organisationen ihre Aufbauorganisation in einem Organigramm darstellen, möchte ich hier kurz auf die Frage eingehen und verschiedene Beispielorganigramme darstellen.

 

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Was ist ein Kernprozess?

Im prozessorientierten Qualitätsmanagement unterscheidet man in drei verschiedene Prozessarten: Kernprozesse, Managementprozesse und Unterstützungsprozesse. Dieser Beitrag beschreibt den Kernprozess.

 

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Was ist die optimale Gliederung der QM-Dokumentation?

Jedes Unternehmen (bzw. der beauftragte Mitarbeiter) das anfängt sein Qualitätsmanagementsystem zu dokumentieren, sitzt als erstes vor einem weißen Blatt Papier und am Ende werden es einige gefüllte Blätter sein. Und am Anfang stellt sich dann die Frage: Was ist die optimale Gliederung der QM-Dokumentation.

 

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Wann führt man am besten das interne Audit durch?

internes Audit Vorschau

Jede Organisation, die nach ISO 9001 zertifiziert ist, steht vor folgender Frage: Wann führt man am besten das interne Audit durch?

 

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Was ist Kaizen?

Kaizen ist ein Begriff japanischen Ursprungs und bedeutet die Veränderung zum Besseren.

 

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Muss man sich drei Jahre an eine Zertifizierungsgesellschaft binden?

Häufig wenn ich meinen Kunden Angebote von verschiedenen Zertifizierungsgesellschaften zur Zertifizierung nach ISO 9001 unterbreite, bekomme ich eine Frage gestellt: Muss ich mich drei Jahre an die Zertifizierungsgesellschaft binden?

 

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