Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Gefragt

Wonach sollte ein QM / ISO 9001 – Berater ausgewählt werden?

BAFA Förderung Qualitätsmanagement

Nachdem ich heute früh wieder einige Unterrichtsstunden zum Thema Probleme bei der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems und der Auswahl der Zertifizierungsgesellschaft gegeben habe, stellte sich für mich die Frage: „Wonach sollte ein Unternehmen entscheiden, welcher Berater für die Einführung der richtige ist?“

 

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Warum hilft ein QM Musterhandbuch in der Regel nicht wirklich weiter?

Das Internet ist voll von Angeboten für QM Musterhandbücher und es ist natürlich eine verlockend klingende Lösung – wenn ich von einem Kunden aufgefordert werde mich nach ISO 9001 zertifizieren zu lassen, dann nehme ich mir einfach ein Musterhandbuch, passe es an und habe schon eine kostengünstige, arbeitssparende Lösung gefunden.

 

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Was ist die optimale Gliederung der QM-Dokumentation?

Jedes Unternehmen (bzw. der beauftragte Mitarbeiter) das anfängt sein Qualitätsmanagementsystem zu dokumentieren, sitzt als erstes vor einem weißen Blatt Papier und am Ende werden es einige gefüllte Blätter sein. Und am Anfang stellt sich dann die Frage: Was ist die optimale Gliederung der QM-Dokumentation.

 

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Wann führt man am besten das interne Audit durch?

internes Audit Vorschau

Jede Organisation, die nach ISO 9001 zertifiziert ist, steht vor folgender Frage: Wann führt man am besten das interne Audit durch?

 

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Muss man sich drei Jahre an eine Zertifizierungsgesellschaft binden?

Häufig wenn ich meinen Kunden Angebote von verschiedenen Zertifizierungsgesellschaften zur Zertifizierung nach ISO 9001 unterbreite, bekomme ich eine Frage gestellt: Muss ich mich drei Jahre an die Zertifizierungsgesellschaft binden?

 

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Muss man alle seine Lieferanten bewerten?

Während eines Workshops von mir wurde durch einen Teilnehmer eine sehr interessante Frage gestellt: „Muss man alle Lieferanten bewerten?“.

 

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Muss man zwingend ein Vergleichs- bzw. Konkurrenzangebot einholen?

Vor wenigen Tagen erhielt ich den Anruf eines Kunden, der vor kurzem nach ISO 9001 zertifiziert wurde. Die Frage und auch die Antwort scheint es mir wert, hier kurz im Blog erläutert zu werden.

 

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