Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Qualitätsmanagement – Allgemein

Qualitätsmanagement ist kein Beruf, sondern eine Berufung

Wenn meine Arbeitskleidung normalerweise nicht Anzug oder Jeans/Hemd/Sakko wäre, so würde ich dies glatt zu meiner neuen Arbeitskleidung machen:

 

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9 Indizien an denen Sie erkennen, dass Sie den falschen QM / ISO 9001 Berater haben – Teil 2

Hier nun der zweite Teil mit 3 weiteren Beispielen an denen Sie erkennen, dass Sie den falschen QM / ISO 9001 Berater haben.

 

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9 Indizien an denen Sie erkennen, dass Sie den falschen QM / ISO 9001 Berater haben – Teil 1

Nachdem ich (gerade in letzter Zeit) einiges an Qualitätsmanagementsystemen und QM-Handbüchern gesehen habe, über die ich nur mit dem Kopf schütteln konnte, habe ich mir überlegt darauf mal eine Liste zu machen – 9 Indizien an denen Sie erkennen, dass Sie den falschen QM / ISO 9001 Berater haben.

 

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In eigener Sache – FAQ Seite

Anfang diesen Jahres habe ich ein Projekt gestartet, auf dass ich hier gerne hinweisen möchte.

 

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Buchrezension „Qualitätsmanagement in Kindertageseinrichtungen“

Voller Vorfreude habe ich mich der Lektüre des Buches „Qualitätsmanagement in Kindertageseinrichtungen“ gewidmet – ein sehr wichtiges Thema, wie ich finde. Auf nur 171 Seiten will sich das Buch diesem komplexen Thema widmen und hat sich dabei nicht schlecht geschlagen.

 

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Kundenzufriedenheitsmessung mit SurveyMonkey

Eine Kundenzufriedenheitsmessung im Rahmen der ISO 9001 muss nicht zwangsläufig mit einem Kundenfragebogen passieren.

 

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QM und ISO 9001 für Marketing und Social Media benutzen?

Vor einigen Tagen erhielt ich von Thomas Ulbrich via Facebook folgende Frage: „Ist das QM und ISO auch für Marketing allgemein und Social Media im Speziellen, also für die gesamte Öffentlichkeitsarbeit und für den Vertrieb anwendbar?“

 

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Ist QM und ISO 9001 auch ein Thema für Freiberufler?

Vor einigen Tagen erhielt ich in einer Facebookgruppe von einem sehr geschätzten Kontakt die Frage „Ist QM und ISO 9001 auch ein Thema für Freiberufler?“. Um den Rahmen mit meiner Antwort nicht zu sprengen habe ich mich entschlossen, diese hier ausführlich zu beantworten.

 

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Die ISO 9001 ist wie der Führerschein….

Als ich neulich vor ca. 45 Personen einen Vortrag allgemein zum Thema Qualitätsmanagement und ISO 9001 halten durfte, stand ich vor einem bekannten Problem: Wie erklärt man möglichst einfach und verständlich, was Qualitätsmanagement und die ISO 9001 ist?

 

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Kundenanforderungen geprüft – ich bin zufrieden

Ich bin ja nicht nur Qualitätsmanagementberater, ab und zu bin ich ja auch mal Kunde.

 

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