Blog der Lösungsfabrik

Qualitätsmanagement und ISO 9001

Qualitätsmanagement – Allgemein

Kundenbefragungen und Beschwerden – wertvoller Input!

Immer wieder unterhalte ich mich ausführlich mit meinen Kunden über die Themen Rückmeldungen zu Kundenbefragungen und Beschwerden.

 

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Was sind die ersten Aufgaben bei der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems?

Viele Unternehmen die sich neu mit dem Thema Qualitätsmanagement und ISO 9001 beschäftigen, stehen vor der Frage: Was sind die ersten Schritte zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems. Diese möchte ich in diesem Blogbeitrag kurz erläutern.

 

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Praktische Frage – externer QMB möglich?

Viele (gerade kleine) Unternehmen stellen sich die Frage, ob der Einsatz eines externen QMBs (Qualitätsmanagementbeauftragten) möglich ist.

 

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2 elementare Tipps für die Auswahl des richtigen ISO 9001 Beraters

Auf die Idee für diesen Blogbeitrag bin ich gekommen, als es bei einem Facebookpostings einer geschätzten Kollegin darum ging, wie ein Kunde die Wahl des richtigen Beraters treffen kann.

 

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„Qualitätsmanagement ist super…“

Ich bin vor einiger Zeit bei einem Kunden gewesen, um mit ihm weiter an der Qualitätsmanagementdokumentation des Unternehmens zu arbeiten, Prozesse zu definieren und zu dokumentieren und weiter zu entscheiden, welche Dinge in seinem QM-System geregelt werden sollen und welche nicht. Als wir mit den „Tagesordnungspunkten“ durch gewesen sind, lehnte er sich zurück und sagte:

 

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Buchrezension „Grundlagen des Qualitätsmanagements“

Auffrischung von Grundlagen kann nie schaden und in der Hoffnung noch etwas lernen zu können, habe ich mich der Lektüre des Buches „Grundlagen des Qualitätsmanagements“ gewidmet und habe es nicht bereut.

 

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Wofür betreiben Sie ein ISO 9001 konformes Qualitätsmanagement?

Die Gründe zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems sind sehr vielfältig. Die häufigste Anwort auf oben gestellte Frage lautet dabei ganz klar, „Weil mein Kunde es fordert.“.

 

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Qualitätsmanagement / ISO 9001 und die Betriebshaftpflichtversicherung

Nachdem ich vor einiger Zeit einen kurzen Artikel zum Thema „Rechtliche Bedeutung der ISO 9001“ geschrieben habe, freue ich mich hier einen längeren Artikel zu diesem Thema präsentieren zu können.

 

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9 Indizien an denen Sie erkennen, dass Sie den falschen QM / ISO 9001 Berater haben – Teil 3

Letzter Teil mit den 3 letzten Beispielen, an denen Sie erkennen, dass Sie den falschen QM / ISO 9001 Berater gewählt habe.

 

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Rechtliche Bedeutung der ISO 9001

Nachdem der heutige Freitag aufgrund der Karnevals-, Faschings-, Fasnacht- oder Fasnetzeit (je nach Region) etwas ruhiger war, hatte ich mal wieder Zeit mich ein wenig theoretischen Dingen zu widmen.

 

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