Februar, 2013
9 Indizien an denen Sie erkennen, dass Sie den falschen QM / ISO 9001 Berater haben – Teil 3
Letzter Teil mit den 3 letzten Beispielen, an denen Sie erkennen, dass Sie den falschen QM / ISO 9001 Berater gewählt habe.
Gastartikel – Verkaufstrainer im Einzelhandel
Gerade im Einzelhandel beklagen sich viele Kunden über mangelnde Kompetenz oder Freundlichkeit der Verkäufer. Dabei ist dieser Punkt so enorm wichtig. Die Verkäufer sind der ausschlaggebende Faktor für die Zufriedenheit der Kunden und letztlich auch, in einem gewissen Rahmen, für den Umsatz des Unternehmens.
Rechtliche Bedeutung der ISO 9001
Nachdem der heutige Freitag aufgrund der Karnevals-, Faschings-, Fasnacht- oder Fasnetzeit (je nach Region) etwas ruhiger war, hatte ich mal wieder Zeit mich ein wenig theoretischen Dingen zu widmen.
Qualitätsmanagement ist kein Beruf, sondern eine Berufung
Wenn meine Arbeitskleidung normalerweise nicht Anzug oder Jeans/Hemd/Sakko wäre, so würde ich dies glatt zu meiner neuen Arbeitskleidung machen:
9 Indizien an denen Sie erkennen, dass Sie den falschen QM / ISO 9001 Berater haben – Teil 2
Hier nun der zweite Teil mit 3 weiteren Beispielen an denen Sie erkennen, dass Sie den falschen QM / ISO 9001 Berater haben.
